Termos

Política de privacidade

A política de privacidade do estúdio AeonFX abrange a coleta e o uso de informações pessoais de nossos clientes.
Suas informações pessoais são obtidas durante a compra de produtos em nosso website: www.aeonfx.com.br
Nossa política de privacidade tem por objetivo garantir a proteção de quaisquer dados solicitados a você por meio da navegação em nosso website.
Não compartilhamos ou divulgamos, sem autorização, nenhuma informação pessoal a nós confiada, salvo determinação judicial em contrário.
Todas as informações coletadas tem o objetivo único de possibilitar o processamento dos pedidos e atender às solicitações de nossos clientes feitas através de nosso website.
O AeonFX toma uma série de precauções, incluindo medidas técnicas e administrativas, para proteger seus dados pessoais contra perda, furto e uso indevido, assim como, acesso não autorizado, alteração e destruição.
Você também pode nos ajudar adotando medidas para a proteção de seus dados pessoais, como acessar a internet através de um navegador seguro, por exemplo.

Propriedade intelectual

Ao comprar um de nossos produtos você adquire licença intransferível e não exclusiva para fazer uso do conteúdo, desde que para fins não comerciais, ou seja, você não poderá utilizar o produto para revenda, licenciamento ou outra distribuição.
O AeonFX declara possuir todos os direitos de uso e propriedade sobre todos os materiais, (trilha sonora e imagens) necessários para o desenvolvimento dos filmes produzidos, isentando o cliente por qualquer responsabilidade que possa surgir quanto a danos, indenizações, multas, pagamentos ou quaisquer outros prejuízos decorrentes do descumprimento de obediência às normas de proteção à propriedade intelectual desde que respeitados estes Termos de Licença e Uso.
A licença concedida ao cliente para uso do produto é por tempo indefinido e livre de “royalties”, ou seja, independente do número de difusões, não será devido qualquer tipo de “royalties”.
Ficam preservados, contudo, os direitos autorais sobre a produção.
Fica vedada a comercialização do conteúdo integral ou de parte dos filmes produzidos pelo AeonFX para produção de novos produtos como sites de cartões eletrônicos de felicitações, modelos da web e assemelhados, nos termos da lei nº 9610/98 (Lei de Proteção aos Direitos Autorais).

Compra do produto

Para comprar o produto o cliente deve seguir os passos abaixo:

  1. Escolher um dos temas de vídeo, disponíveis no site: Classic, Clean ou Happy.
  2. Após realizar a escolha o cliente deve efetuar o preenchimento do cadastro, informando seus dados corretamente possibilitando o contato com o AeonFX durante o processo de produção.
  3. O cliente, no ato da compra, poderá personalizar o texto da mensagem de acordo com seu interesse ou optar por utilizar textos pré-definidos pelo AeonFX disponíveis no website da empresa.

Pagamento

O pagamento poderá ser realizado através dos seguintes sistemas:

  • Sistema Paypal
    Reconhecido internacionalmente pela preservação da segurança de pagamentos online, possuindo escritório também em território brasileiro.
    Para utilização do sistema basta a criação de uma conta segura, gratuita, no site PayPal.
    Será aceito como forma de pagamento cartão de crédito, em até 2 vezes sem juros.

Para saber mais sobre o sistema de pagamento PayPal o cliente poderá obter informações diretamente no site: www.paypal.com/br/

  • Sistema Pagseguro
    Reconhecido em todo Brasil pela preservação da segurança de pagamentos online.
    Para utilização do sistema basta a criação de uma conta segura, gratuita, no site Pagseguro, empresa do grupo UOL.
    Serão aceitos como forma de pagamento boleto bancário* parcela única ou cartão de crédito, em até 2 vezes sem juros, o cliente poderá optar em parcelar em mais de 2 vezes, neste caso haverá inclusão de juros.

Para saber mais sobre o sistema de pagamento Pagseguro o cliente poderá obter informações diretamente no site: www.pagseguro.uol.com.br

(*) A confirmação do pagamento via boleto bancário pelo sistema Pagseguro pode levar até 3 dias úteis.

O website do AeonFX não irá solicitar nenhuma informação relativa aos dados do cartão de crédito do cliente.

Confirmação do pedido

Uma vez formalizado o pedido e aceito o pagamento em nosso sistema, o cliente receberá um e-mail do AeonFX confirmando os detalhes da compra. Através do sistema PayPal este processo é automatizado e a confirmação do pagamento imediata.

Informações necessárias para a produção

Realizado o cadastro e feita a opção por um dos temas, (Classic, Clean ou Happy), para a elaboração do vídeo será necessário o envio pelo cliente:

  • Logotipo digitalizado que fará parte do filme em um dos formatos a seguir indicados: ai, cdr, pdf, eps, png, svg, tif ou psd.

(obs.: No caso de imagem é imprescindível fundo com transparência / cores e proporções serão mantidas idênticas ao arquivo recebido).

  • Foto digitalizada que fará parte do filme, existe a possibilidade da aplicação de uma foto em substituição ao logotipo, neste caso o cliente deverá enviar o arquivo em um dos formatos a seguir indicados: jpeg, pdf, eps, png, tif ou psd.

(obs.: Cores e proporções serão mantidas idênticas ao arquivo recebido).

  • Mensagem (frases) – Caso o cliente opte em criar sua própria mensagem. Os textos deverão respeitar os limites de caracteres estipulados para cada frase determinados pelos campos (áreas) de preenchimento existentes no site do AeonFX. A ortografia, continuidade e sentido dos textos são de responsabilidade do cliente.
  • Caso o AeonFX encontre algum problema com o logotipo ou texto, entrará em contato com o cliente para tentar auxiliá-lo com possíveis ajustes.
  • Se optar em utilizar uma das mensagens sugeridas pelo AeonFX, auxiliaremos apenas em solicitar o formato adequado para o logotipo.

Prazo de entrega

O AeonFX se compromete em entregar o produto via e-mail (links) em até 48h corridas**, (incluindo finais de semanas e feriados), após a realização e confirmação do pagamento, desde que recebidos todos os dados e arquivos necessários para a produção do filme, conforme indicado no item acima.

(**) 48h contados a partir de possíveis ajustes por parte do cliente serem concluídos.

Entrega do vídeo

O cliente receberá dois links via e-mail, sendo:

  • Link 1 – Vídeo para download em Full HD 1080p no formato QuickTime MOV H.264:
    Através do link 1 o cliente poderá baixar o arquivo e mantê-lo armazenado em seu computador podendo acessá-lo quantas vezes necessitar, sem limite.
  • Link 2 – Página tematizada contendo vídeo personalizado hospedado pelo YouTube:
    Através do link 2 o cliente, via e-mail, poderá divulgar o arquivo de acordo com seu interesse e necessidade em uma página personalizada contendo apenas o vídeo, hospedada no site do AeonFX.

Caso ocorra qualquer problema no acesso aos links, o cliente deverá informar imediatamente a fim de permitir o envio de novos links pelo AeonFX, sem qualquer custo adicional.
O funcionamento dos links serão garantidos, possibilitando que o cliente tenha acesso ao produto comprado, salvo falhas no sistema fora do alcance do AeonFX. Tendo em vista a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de qualquer sistema de telecomunicação ou de informática, durante 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias por ano, 24 (vinte e quatro horas) por dia, nesta situação de fragilidade na disponibilização do serviço, inclusive em razão da dependência de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, o AeonFX não garante, de nenhuma forma, a prestação do serviço de forma ininterrupta ou isenta de erros.
Ressalta-se que os links permanecerão disponíveis para acesso até a data limite de 31/01/2013.
Após esse prazo o AeonFX se isenta de qualquer responsabilidade pela garantia de acesso aos links disponibilizados ao cliente.
Após esgotado o prazo mencionado, excepcionalmente, poderá o cliente contatar o AeonFX solicitando o envio de novos links de acesso. Será realizado um orçamento e a entrega dos novos links estará condicionada ao pagamento.

Garantias do cliente

Caso o cliente não receba, via e-mail, o produto dentro do prazo de 48h, após confirmado o pagamento e recebidos os arquivos solicitados, o AeonFX se compromete em devolver a quantia paga.

  • Caso o usuário tenha efetuado o pagamento via cartão de crédito, o estorno será enviado para a administradora do cartão e será considerado conforme a data de fechamento de sua fatura, ou seja, entre a fatura vigente ou a próxima.
  • Se o pagamento foi efetuado via boleto bancário, o valor ficará creditado e vinculado ao e-mail utilizado pelo comprador no momento da compra, e caso o mesmo não tenha aberto a conta no Pagseguro ou PayPal, será necessário que abra para poder reaver o valor, informando o mesmo e-mail utilizado no ato da compra.

Caso o cliente prefira, o vídeo poderá ser produzido em novo prazo pré-fixado pelo AeonFX.

Responsabilidades do cliente

O cliente se responsabiliza pelo fornecimento e veracidade de todas as informações necessárias para a elaboração do produto, bem como pela realização do pagamento dos valores devidos.

Possibilidade de alteração do produto

Finalizado o projeto, em caso de solicitação de alteração de qualquer conteúdo pelo cliente será realizado novo orçamento e a entrega se submeterá a novos prazos.
Neste caso, a execução do vídeo fica condicionada à aprovação do cliente e somente terá início após esta confirmação.

Divulgação e utilização do produto.

É de responsabilidade exclusiva do cliente a divulgação e envio para terceiros de qualquer material produzido e entregue pelo AeonFX.
O vídeo poderá ser veiculado em qualquer mídia, desde que o público não precise pagar para assisti-lo, pois isto já é considerado revenda. Ex: Teatro/Cinema (Pago), Venda de DVD/CD, TV fechada.